发现汽车存在缺陷时消费者如何应对?

消费者应该努力维权

缺陷

如果汽还在三包期限内,可以依据三包条例让4S店为你免费维修,如果是严重安全性能故障累计维修2次后仍出现问题、发动机变速箱更换2次仍有问题、转向系统/制动系统/悬架系统等三包条例上明示的重要零部件更换2次后仍有问题。以上3种情况可以更换车或退货。

如果车辆自身质量存在严重缺陷问题,那么就收集证据,找4S店、厂家沟通,如果沟通之后无法解决问题就向当地消费者协会沟通、协调;充分获取相关证据,例如:照片、损坏的零部件、维修记录等,然后提起诉讼。

发现汽车存在缺陷时消费者如何应对?

在进行以上维权行动时,也可以在我们网站进行投诉,向我们网站寻求帮助,我们会有专业的人员为你解答维权上遇到的问题,同时也会督促企业维护消费者权益。

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