汽车保养期没有过,总是出现问题怎么办?

下面小编详细解答一下汽车在保养期出现故障该怎么办?买车的朋友相信都知道,车子肯定会有一个相信的质保期,多少年或多少公里的免费维修等等!这对消费者来说是件好事,毕竟,有保证!

汽车保养

什么是汽车三包?汽车三包指的是汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内,因汽车产品质量问题,对汽车产品修理、更换、退货的行为。其中质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。

汽车保养期没有过,总是出现问题怎么办?

1、在汽车三包政策中,汽车包修有效期为3年或者行驶里程60,000公里以内。在包修有效期内,车辆存在质量问题的,可以免费享受车辆维修服务,包括工时费和材料费。

2、在开具购车发票那天起60天内或者行驶里程3000公里以内,发动机、变速器等主要汽车零件出现质量问题的,可以申请免费更换相应的部件。

同样在60天内或者行驶里程3000公里以内,车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等质量问题时,也可以申请免费更换或者退货。

汽车保养期没有过,总是出现问题怎么办?

什么情况下可以退车?汽车三包的有效期是2年或者50000公里以内,以先到者为准。在这个有效期内,有4个情况车主有权直接申请换车或者退车:

1、车辆存在严重安全性故障累计2次修理还没能解决的

2、发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的

3、转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后轿、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的

4、因质量问题修理时间累计超35日,或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车。

汽车保养期没有过,总是出现问题怎么办?

厂商不肯退或者有争议怎么办?如果出现“三包”争议,可以依法向各级消费者权益保护组织请求调解解决,还可以向质量技术监督部门申请进行质量鉴定。如果通过协商调解依然无法解决的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。

建议:

1、自己要熟知“汽车三包法”的规定,谨记经营者不能以任何理由拒绝质保这个大前提。发生事情不要慌张,我们有法律武器的保护。

2、在非官方授权处进行车辆养护一定要留好保养项目的记录和费用收据。如果司法鉴定下来车辆确实是因为之前的保养不当出了故障,这些就是找他们赔偿的有力证据。

3、尽量不要采取堵大门,拉横幅这些过激的维权方式,这种方式没有效果还浪费时间且容易引发冲突。

最后:以上就是小编简单的回答,希望可以帮到大家,有什么不懂的或者想知道加油站优惠信息的可以私信留言,我会第一时间给大家回复。

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