为什么4S店的保养维修贵,到底贵在哪里?

一说起4S店,给人印象就一个字:“贵!”问为什么贵?却不清楚。其实,很简单的道理,修车就像去住宾馆一样,五星宾馆因为条件好,所以比招待所贵。那么。汽车4S店到底贵在哪里?

贵在

为什么4S店的保养维修贵,到底贵在哪里?

贵在服务环境一个4S店的投资动辄千万,多的几千万,那么在硬件设施设备上都是按照汽车生产厂家的要求设计建造。因此既宽敞舒适又布局合理,可谓环境一流,这是绝大多数修理厂所不能达到的,相信去过4S店的车主都有相同的感觉。

为什么4S店的保养维修贵,到底贵在哪里?

贵在人员素质4S店的员工,(包括服务经理或站长、前台接待、结算员、索赔员及各工种的维修人员)除具有行业从业资格证外,还需持有汽车生产厂家专门培训的认证书。此外,每年还要参加不定期的新车型新技术培训学习。因此,在维修技术力量上处于优势,能较好解决维修过程中各种疑难杂症,授权厂家提供了强大的汽车维修技术支持。

为什么4S店的保养维修贵,到底贵在哪里?

贵在服务接待一般4S店都有较大的服务前台,车辆进店有维修顾问专门负责接车,问询、登记、解答,然后签订维修合同。之后,会把您引进顾客休息室休息,提供各种饮料免费饮用,还有电视、报刊来消遣。若遇上吃饭时间,还有可口的套餐免费享用。总之,让您在修车等待中感到温馨关怀,而不会感到焦躁无聊。

为什么4S店的保养维修贵,到底贵在哪里?

贵在维修检测4S店都配备该品牌各种车型的专业诊断工具以及竣工检测设备,就好比大医院才具备昂贵的检测设备一样,便于快速准确诊断汽车出现的故障。在电子信息技术广泛应用于汽车制造的当下,检测工具对汽车维修起着举足轻重的作用。4S店所具有的维修检测优势,是其他修理厂所不具有的。

为什么4S店的保养维修贵,到底贵在哪里?

贵在客户档案建立客户维修信息档案,一直是4S店服务流程中不可缺少的一环。规范详细的客户档案,有利于车辆的保养维修、索赔以及质量“三包”,减少不必要的维修纠纷。特别是在客户维权意识不断增强的形势下,保存完好的维修记录可以作为一旦出现维修纠纷的法律依据。这方面,很多不上规模的修理厂虽做了,但并不规范。

为什么4S店的保养维修贵,到底贵在哪里?

贵在原厂配件说4S店收费贵,一个很大因素是维修中所换配件贵,由于配件是直接由汽车生产厂家供应,那么在质量上无疑要好,比配件市场的副厂件更能够让客户放心。近期国家为破除垄断,鼓励生产同质配件,虽然价格要低。对牵涉到大的安全部件更换,客户还会将4S店原厂配件作为首选。

汽车4S店,作为一种从国外引进来的一种的经营模式,在近20年的发展历程中,对我国汽车工业的发展起到不可忽视的作用。但随着汽车后市场的发展变化,也暴露出一些不适应大众化消费的地方,对4S店造成的影响是毫无疑义的。

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