汽车保养、维修、美容等后市场的服务商们最苦恼的问题是什么?

虽然目前不在这个行业,但是谈谈我的一点点拙见

汽车保养

1、行业缺乏规范化

这个行“水”太深,对于普通用户而言无法区分店铺之间的差距,可能他们唯一能看出来的就是店铺规模和店铺员工着装,工具码放等细节,但是对于其他的其他看不到的东西,用户无法有规范章程可看。

2、不能有效利用O2O

虽然乐车邦,途虎等APP都有自身流量优势,集合了大量的商铺,但是不少运营人员对于商铺的痛点了解甚少,他们对于C端了解更多,运营上面也是更多的针对C,而对于B的运营是缺失的。命运无法主宰,那么商铺必然无法自主运营的。

汽车保养、维修、美容等后市场的服务商们最苦恼的问题是什么?

3、过于排斥新媒体

虽然不少商户也在想办法通过一些移动媒体带来的新兴运营方式尝试,但是很多的店铺经营者还是传统意识于新媒体意识,不会合理运营新兴媒体的运营与店铺实际需求相结合。

比如有些店铺(不提及名称),店铺的明星店总非常有名头,但是公众号阅读数可怜到几乎很少上百阅读量。更多的还是靠传统的口碑相传销售,有点可悲。

后市场电商既要合理的利用新媒体,也要在店铺的硬实力上面下功夫,毕竟车辆养护这些事情是要靠技术和沉淀来说话的

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