为什么车主都选择去4S店做保养,难道真的是因为有钱吗?

如果说汽车行业妖魔化程度最深的,那一定是4S店,无论是媒体还是在论坛我们几乎都会听到4S店的黑幕,但是细心的新手车主们可能也发现了,身边不少人还是愿意去4S店保养维修的,为什么会这样呢?难道这些人钱都太多了吗?

车主

为什么车主都选择去4S店做保养,难道真的是因为有钱吗?

其实虽然4S店的价格贵,也是相比较而言的,4S店由于受到成本的制约,费用相比其他维修站点是贵一点的,但是它至少还是起到一个行业标准的作用,至少其它维修站点不敢比4S店贵吧,这就是它的一个积极作用。

熟悉汽车行业的人都知道,中国是在1999年才有第一家4S店的,而中国汽车维修保养可是在1999年之前就有了,那个时候各个维修站乱收费、乱开价成风,也正是有了4S店这样的标杆才让这个行业规范起来,收费合理起来,这就是4S店的作用。

为什么车主都选择去4S店做保养,难道真的是因为有钱吗?

好了,话说回到4S店,虽然4S店收费价格高,但是相对来说品质方面相比其他维修站点是有保证的。首先从人员方面,4S店从售后顾问、技术总监和相关班组长就是受过厂商培训的,而且每一款新车型的推出厂商都会进行培训,这也就保证了技术人员的专业性,这也是其他维修站点不能比拟的。同时,4S店走保险很方便,尤其是一些保险公司在4S店有定点,走流程很快。

为什么车主都选择去4S店做保养,难道真的是因为有钱吗?

其次,4S店最大限度的保证配件是正品。这里不排除一些“老鼠屎”一样的4S店给客户使用假货,但是相比全国众多4S店来说是很小的一部分,很多4S店都和工商签过协议,一旦发现假货处罚是非常严重的。另外还是那句话,如果4S店都大量卖假货了,其他路边的维修站点假货可能更加泛滥了吧。

为什么车主都选择去4S店做保养,难道真的是因为有钱吗?

另外就是维修环境,像夏天、冬天这种极端天气,4S店的客户休息室可是四季如春,不仅有饮料,有网络,而且有的4S店还有桌球什么的,让车主可以放松一下,这也是其他维修站点无法相比的。

为什么车主都选择去4S店做保养,难道真的是因为有钱吗?

最后就是保障问题,4S店是开具正规发票的,而且还是增值税发票,这其实无形中也加大了4S店的成本(税收一直是正规企业成本之一),同时由于开具发票,一旦发生问题就可以拿着发票去投诉,厂方不受理工商等部门也会受理,这也是为什么我们在媒体上看到很多4S店被投诉的原因之一。像一些维修站点只给你开收据(税收成本降低他们的价格自然便宜),甚至不开具任何有保障性的单据,出了问题投诉无门,吃亏的还是自己。

总体来说,不能说4S店一定清如水明如镜,人家开门做生意那么多员工要养,税收要交,地皮租金要付,价格自然也会高一点。但是4S店的服务质量、技术水平的确比常规的维修站点要高出不少,这也是很多人信赖4S店的原因。

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