一汽大众4S店如何做好日常的客户维护工作?

随着企业规模越来越大,企业旗下销售人员的业务也越来越多。随之而来的问题是公司产品种类以及业务的增加,对于销售人员该如何有效的跟进客户呢?这是大多数销售人员面对的问题,而Rushcrm销售管理系统拥有完整的业务跟踪功能,能高效的跟进客户。

一汽大众

销售人员由于业务繁忙,不仅要寻找客户,还要与客户进行日常沟通、信息传递、处理以及跟踪订单等等情况,所以经常会遇到一下这个问题:

(一)、客户太多不知道怎么安排?

销售人员可以将每个客户的具体情况录入到Rushcrm销售管理系统中,客户的公司情况、个人爱好、地址、生日、联系方式,还是客户的个性化需求都可以详细记录,不仅便于后期查看该客户档案时,还能让企业管理者在视察销售人员的销售客户时,能够看到销售人员的客户详细信息。根据销售人员的客户需求,增加或者减少企业某类的产品并制定新的销售计划,可以大大提升企业业绩以及降低企业成本。

一汽大众4S店如何做好日常的客户维护工作?

(二)、客户太多,忘记及时跟进客户?

销售人员A每天都要跟进几十个客户,不小心错漏或者忘记及时跟进客户的情况也是有的,经常忙的手忙脚乱。Rushcrm销售管理系统可以设置跟进客户提醒,让销售人员不再担心会不小心错漏或者忘记跟进客户的情况,可以做到在每次跟进客户,自动或者手动设置下一次的跟进的时间,可以在设置时间之前给销售人员发送提醒,Rushcrm销售管理系统不仅可以在内部系统提醒,也可以用邮件或者信息提醒。对于销售人员来说是大大的福音,不仅提醒了销售人员要跟进客户,还对销售人员的业绩有着不小的提升。

(三)、跟进时间较长,不知道上次跟进的具体细节?

有许多销售人员会遇到的问题就是跟进的客户多了,不知道上次跟进的具体情况,会耽误很多事情。

例如:销售人员B在这周跟进了一名客户,销售人员B经过与客户沟通,取得了该客户的信任并承诺下周会购买,但是要带着合同来。销售人员B在下次跟进时忘记了上次跟进的具体情况,再次上门跟进时忘记带上合同,客户会觉得这名销售人员不靠谱,甚至有可能丢失这名客户机会。

Rushcrm销售管理系统可以在销售人员跟进客户之后,记录本次销售人员跟进的详细内容,对于销售人员来说,可以根据跟进的详细内容去更好的跟进客户,对于企业管理者来说,便于后期查看该名客户的档案时,能够看到销售人员与客户之前的所有跟进记录以及沟通记录,让企业管理者更快速方便的了解销售人员的销售过程。

Rushcrm销售管理系统,对于销售人员可以显著提高业务跟踪能力,提高工作效率,减少客户流失率,提高客户忠诚度。对于企业来说可以帮助企业完善销售管理体系,让企业的销售管理体系更系统化,帮助企业提供有效的支持。

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