购买到有质量的汽车如何维权和投诉?

汽车行业的快速发展让汽车走入了寻常百姓家,可随着市场的扩大,消费者的增多,汽车出现质量问题的例子也越来越多。那么面对汽车出现的质量问题,我们究竟怎样才能维护好自己的权益呢?二师兄今天给大家整理几个维权的途径,多余的话我们就不说了,接下来咱们就直接进入正题吧!

维权

购买到有质量的汽车如何维权和投诉?

与经营者协商解决

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这第一条途径,便是与经营者协商解决。当然,这个方法的效果是分人分店家的。如果是一个注重自己商誉,并且品牌有一定口碑和知名度的店家,这条途径就足够解决问题了。店家会细心询问情况并且认真做好检修和维护,可能还会带着十分的歉意。但如果你买车的店家是一个混蛮不讲理,特别维护自己利益的店家。可能你不但解决不了问题,还会引发一场不愉快,他可能就不会给你解决汽车的质量问题,你和他的协商难度很大,请见第2条。

2.与厂商反应情况

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第二个办法,就是去与厂商反映情况。一般情况下,负责任讲信用的厂商都会认真对待你提出的问题,并且实地检查你的车辆的问题,提出解决问题的建议和办法。认真对待问题,如果真是质量的问题,是一定会给出补救措施的。可如果您真的碰巧遇见了一个不承认自己有错或者容易踢皮球的厂家,就算出现的问题是由汽车质量欠佳引发的,你的问题也不会得到有效地解决。这种情况下,就是秀才遇到兵,你给他反映情况也最多就是忽悠你两句,不会起到什么实际的作用。

3.与消费者协会寻求帮助

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相信这第三个维权的办法大家就很熟悉了。和服饰,食品一样,车,也是一种商品,既然是花钱合法合理买来的,出现了问题,去寻找消费者协会维护自己的权益,那就是合理的。当车辆出现了质量问题,去寻找消费者协会的帮助这个也是一条有效的途径之一。途径1和途径2失效的情况下,大家可以考虑这个途径来维护自己的合法权益。

4.寻求网络媒体曝光

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众所皆知,互联网时代,网络舆论的力量有多强大。用的好,那就是一把帮人的利刃。如果车辆真的出现了车辆自身的质量问题,而经营者和厂家都不是很上心地解决问题,通过消费者协会也没有什么改善的话,采用网络媒体曝光是极为有效的形式之一。寻求网络媒体曝光,当然,一定要实事求是,不能够为了达到预期的舆论效果就给事实添油加醋,否则很容易出现反转,搬起石头砸自己的脚。

5.向人民法院诉讼

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这第五个途径,相信其实很多人轻易是不想采用的。但是二师兄想说,如果真的是自己的合法权益受到了侵害,那么为什么不采用法律这样强有效的手段去维护自己的权益呢?大家可能觉得没必要闹上法庭,但如果常规的办法都没有效的话,为了维护自己的权益,避免更多人的权益受损,向人民法院诉讼不失为一种有效的途径。

购买到有质量的汽车如何维权和投诉?

二师兄总结:车辆出现质量问题,说轻了,那是出现了一个小bug,说重了,那就是能够威胁到驾乘人员生命安全的事。因此,大家一定要注意维护自己的权益!如果大家在汽车质量问题维权过程中有任何杂症或途径,也欢迎文末留言交流!

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